Zdalna pomoc
Za pomocą programu TeamViewer QuickSupport możemy w przeciągu kilku sekund nawiązać połączenie z dowolnym komputerem i zdalnie wykonać czynności serwisowe.
Udostępnienie pulpitu wiąże się z jednorazowym przekazaniem kontroli nad komputerem technikowi wyłącznie na czas trwania usługi serwisowej. Nie ma możliwości ponownego łączenia się z komputerem bez podania nowych danych do logowania tj. ID i PIN.
Usługa jest bezpłatna dla abonentów Alfa-System.
Procedura udostępnienia pulpitu celem wykonania usługi serwisowej przez pracownika Alfa-System:
- Pobierz program do zdalnej pomocy:
- Uruchom pobrany program.
- Zadzwoń pod nr 32 428 33 33 wew. 2
- Podaj technikowi ID i PIN.
- Technik zaloguje się na zdalny pulpit, aby przystapić do pracy nad otrzymanym zgłoszeniem.