Zdalna pomoc

Za pomocą programów do zdalnej pomocy możemy w przeciągu kilku sekund nawiązać połączenie z dowolnym komputerem i zdalnie wykonać czynności serwisowe.

Udostępnienie pulpitu wiąże się z jednorazowym przekazaniem kontroli nad komputerem technikowi wyłącznie na czas trwania usługi serwisowej. Nie ma możliwości ponownego łączenia się z komputerem bez podania nowych danych do logowania tj. ID i PIN.
Usługa jest bezpłatna dla abonentów Alfa-System.
Uproszczona procedura przygotowania do zdalnej pomocy
  1. Pobierz i uruchom lub zainstaluj wybrany program do zdalnej pomocy.
    AnyDesk TeamViewer RustDesk
  2. Zadzwoń pod nr 32 428 33 33 wew. 2
  3. Technik zaloguje się na zdalny pulpit, aby przystapić do pracy nad otrzymanym zgłoszeniem.