Za pomocą programów do zdalnej pomocy możemy w przeciągu kilku sekund nawiązać połączenie z dowolnym komputerem i zdalnie wykonać czynności serwisowe.
Udostępnienie pulpitu wiąże się z jednorazowym przekazaniem kontroli nad komputerem technikowi wyłącznie na czas trwania usługi serwisowej. Nie ma możliwości ponownego łączenia się z komputerem bez podania nowych danych do logowania tj. ID i PIN. Usługa jest bezpłatna dla abonentów Alfa-System.
Uproszczona procedura przygotowania do zdalnej pomocy