Alfa-System – Internet, TV i monitoring w Knurowie [Przejdź do treści](#main-content) [ Mój BOK ](https://bok.alfa-system.pl) [ Poczta ](https://poczta.alfa-system.pl/) [ EKO ](https://alfa-system.aqi.eco/pl) 731-77-33-33 [ ![Logo Alfa-System - powrót do strony głównej](https://alfa-system.pl/assets/images/alfasystem/logo-alfa.png) ](https://alfa-system.pl) [ ![Logo Alfa-System](https://alfa-system.pl/assets/images/alfasystem/logo-alfa.png) ](https://alfa-system.pl) - Promocje - [Internet Symetryk](https://alfa-system.pl/promocje/internet_symetryk) - [Internet 2.1](https://alfa-system.pl/promocje/internet_2_1) - [Internet Rodzina 3+](https://alfa-system.pl/promocje/internet_rodzina_trzy_plus) - [Zakabluj sąsiada!](https://alfa-system.pl/promocje/zakabluj_sasiada) - - [Pakiet Eleven HD](https://alfa-system.pl/promocje/pakiet_eleven) - [Pakiet Canal+](https://alfa-system.pl/promocje/pakiet_canal_plus) - [Pakiet HBO +MAX](https://alfa-system.pl/promocje/pakiet_hbo_plus_max) - [Pakiet Disney+](https://alfa-system.pl/promocje/pakiet_disney_plus) - [Pakiet FilmBox+](https://alfa-system.pl/promocje/pakiet_filmbox_plus) - [Dwupak](https://alfa-system.pl/promocje/dwupak) - [Internet](https://alfa-system.pl/internet/swiatlowod) - Telewizja - [Pakiety](https://alfa-system.pl/telewizja/podstawowe_plus) - [Jambox Go!](https://alfa-system.pl/telewizja/jambox_go) - [TV Smart](https://alfa-system.pl/telewizja/tv_smart) - - [Dekodery STB](https://alfa-system.pl/telewizja/stb) - - [Lista kanałów](https://alfa-system.pl/telewizja/lista_kanalow) - [Lista kanałów z filtrami](https://www.jambox.pl/lista-kanalow-filtr) - [Polecamy w TV](https://alfa-system.pl/telewizja/polecamy) - - [Telewizja interaktywna](https://alfa-system.pl/telewizja/telewizja_interaktywna) - [Poradniki](https://alfa-system.pl/telewizja/poradniki) - - [Web panel JAMBOX](https://go.jambox.pl/) - - [Dokumenty do pobrania](https://alfa-system.pl/dokumenty/telewizja) - [Telefon](https://alfa-system.pl/telefon/stacjonarny) - [Monitoring](https://alfa-system.pl/monitoring/ogolnie) - [Kontakt](https://alfa-system.pl/kontakt/dane_teleadresowe) - Promocje [Internet Symetryk](https://alfa-system.pl/promocje/internet_symetryk) [Internet 2.1](https://alfa-system.pl/promocje/internet_2_1) [Internet Rodzina 3+](https://alfa-system.pl/promocje/internet_rodzina_trzy_plus) [Zakabluj sąsiada!](https://alfa-system.pl/promocje/zakabluj_sasiada) [Pakiet Eleven HD](https://alfa-system.pl/promocje/pakiet_eleven) [Pakiet Canal+](https://alfa-system.pl/promocje/pakiet_canal_plus) [Pakiet HBO +MAX](https://alfa-system.pl/promocje/pakiet_hbo_plus_max) [Pakiet Disney+](https://alfa-system.pl/promocje/pakiet_disney_plus) [Pakiet FilmBox+](https://alfa-system.pl/promocje/pakiet_filmbox_plus) - [Dwupak](https://alfa-system.pl/promocje/dwupak) - [Internet](https://alfa-system.pl/internet/swiatlowod) - Telewizja [Pakiety](https://alfa-system.pl/telewizja/podstawowe_plus) [Jambox Go!](https://alfa-system.pl/telewizja/jambox_go) [TV Smart](https://alfa-system.pl/telewizja/tv_smart) [Dekodery STB](https://alfa-system.pl/telewizja/stb) [Lista kanałów](https://alfa-system.pl/telewizja/lista_kanalow) [Lista kanałów z filtrami](https://www.jambox.pl/lista-kanalow-filtr) [Polecamy w TV](https://alfa-system.pl/telewizja/polecamy) [Telewizja interaktywna](https://alfa-system.pl/telewizja/telewizja_interaktywna) [Poradniki](https://alfa-system.pl/telewizja/poradniki) [Web panel JAMBOX](https://go.jambox.pl/) [Dokumenty do pobrania](https://alfa-system.pl/dokumenty/telewizja) - [Telefon](https://alfa-system.pl/telefon/stacjonarny) - [Monitoring](https://alfa-system.pl/monitoring/ogolnie) - [Kontakt](https://alfa-system.pl/kontakt/dane_teleadresowe) RODO - Ochrona danych osobowych ================================= Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem RODO RODO - Informacje ogólne ------------------------ Od 25 maja 2018 r. stosowane jest rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. *w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE* (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych), Dz. Urz. UE. L Nr 119, str. 1, w skrócie: RODO. **RODO** nakazuje, aby podmiot decydujący o tym, w jaki sposób i w jakim celu przetwarzane są dane osobowe, czyli tzw. administrator danych, przekazał Państwu informacje niezbędne do zapewnienia rzetelności i przejrzystości przetwarzania danych osobowych. Administrator danych -------------------- Administratorem Państwa danych osobowych (dalej jako: "**Administrator danych**") jest: #### ALFA-SYSTEM M. Piwowarski, A. Widera sp. j. NIP: 969-13-08-017 REGON: 277860825 tel: 32 428 33 33 e-mail: pomoc@alfa-system.pl Dane kontaktowe administratora danych ------------------------------------- Administrator danych **nie wyznaczył** inspektora ochrony danych. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora danych można uzyskać informację, kontaktując się z Administratorem danych w następującej formie: #### Telefonicznie 32 428 33 33 #### E-mail iod@alfa-system.pl #### Listownie i osobiście ALFA-SYSTEM M. Piwowarski, A. Widera sp. j. ul. Lotników 6, 44-196 Knurów Cel oraz podstawa prawna przetwarzania danych osobowych ------------------------------------------------------- Państwa dane osobowe uzyskane przy zawieraniu umowy oraz w trakcie jej trwania wykorzystywane są w następujących celach: #### Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz świadczenia tych usług zgodnie z zawartą umową Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. "b" RODO #### Wykonanie obowiązków prawnych wystawienia i przechowywania faktur oraz innych dokumentów księgowych, udostępniania danych uprawnionym podmiotom Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. "c" RODO #### Dochodzenie roszczeń z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zawartej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. "f" RODO #### Marketing usług świadczonych przez Administratora danych Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. "f" RODO Okres przechowywania danych --------------------------- Państwa dane osobowe będą przechowywane: #### Okres umowy + 3 lata Przez okres trwania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych oraz po zakończeniu trwania takiej umowy w celu pełnego rozliczenia się stron z warunków umowy, w tym do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z takiej umowy (3 lata od rozwiązania umowy), a w zakresie rozliczeń z urzędem skarbowym przez okres przedawnienia zobowiązań podatkowych, tj. 5 lat od końca roku podatkowego. #### Do wycofania zgody Jeśli dane są przetwarzane w oparciu o wyrażoną zgodę, dane osobowe będą przetwarzane do momentu wycofania tej zgody przez osobę, której dane dotyczą. Odbiorcy danych --------------- Dostęp do danych będą miały osoby pracujące i współpracujące z Administratorem danych w zakresie realizacji na Państwa rzecz usług, w tym realizujących usługi wsparcia technicznego oraz podmioty realizujące usługi prawno-finansowe na rzecz Administratora danych. Państwa dane w przypadkach ściśle określonych przepisami prawa, w tym m.in. ustawy Prawo telekomunikacyjne będą musiały być przekazane tak zwanym uprawnionym organom, Policji, prokuraturze. #### Współadministratorzy danych osobowych: ##### E-Call Polska Sp. z o.o. ul. Pionierów 39, 41-711 Ruda Śląska (telefon stacjonarny) ##### SGT S.A. ul. Ligocka 103 budynek 8, 40-568 Katowice (telewizja, MVNO) ##### Interaktywny Dom Sp. z o.o. ul. Chorzowska 50, 44-100 Gliwice (telewizja) ##### Interaktywny Dom 2 Sp. z o.o. ul. Ligocka 103 budynek 8, 40-568 Katowice (telewizja) Przekazywanie danych osobowych poza obszar EOG ---------------------------------------------- Administrator danych nie zamierza przekazywać Państwa danych poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (tj. obszar obejmujący kraje Unii Europejskiej, Norwegię, Liechtenstein i Islandię). Prawa osoby, której dane dotyczą -------------------------------- Informujemy, że przysługują Państwu następujące prawa dotyczące danych osobowych: #### Dostęp do danych Uzyskania informacji, czy Administrator danych przetwarza Państwa dane, a jeśli tak, to w jakim zakresie #### Sprostowanie danych W przypadku, gdy Państwa zdaniem są one nieprawidłowe lub niekompletne #### Ograniczenie przetwarzania Nakazania przechowywania danych dotychczas zebranych i wstrzymania dalszych operacji na danych #### Usunięcie danych Które przetwarzane są przez Administratora danych bezpodstawnie #### Przeniesienie danych Przesłania danych innemu administratorowi danych lub przesłania ich do Państwa Przetwarzanie danych w oparciu o wyrażoną zgodę ----------------------------------------------- W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się w oparciu o wyrażoną przez Państwa zgodę, przysługuje Państwu prawo do cofnięcia tej zgody w dowolnym momencie, z tym zastrzeżeniem, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych ------------------------------------------------------- Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu: #### Marketing bezpośredni Wobec przetwarzania dotyczących Państwa danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Administratorowi danych, po wniesieniu takiego sprzeciwu, nie będzie wolno już przetwarzać danych osobowych do takich celów. #### Interes publiczny Z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją - wobec przetwarzania danych, które odbywa się w oparciu o wykonanie zadania realizowanego w interesie publicznym lub dla celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora danych. Podstawa podania danych osobowych --------------------------------- Do zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych wymagane jest podanie przez Państwa danych wskazanych w formularzu umowy. Dopuszczalny zakres zbierania i przetwarzania tych danych jest obecnie określony obowiązującą ustawą z 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (art. 161 ust. 2). Podanie tych danych przy zawieraniu umowy **nie jest wymogiem ustawowym**, ale wiąże się z obowiązkiem Administratora danych (dostawcy usługi telekomunikacyjnej) związanym z potwierdzeniem zgodności podanych przez abonenta danych w celu zawarcia, jak i wykonania umowy. Bez tych danych nie będziemy mogli realizować zawartej umowy. Dodatkowo możemy prosić o podanie danych opcjonalnych, których nie podanie znacząco utrudni lub spowoduje brak możliwości kontaktu z Państwem (np. numer telefonu lub e-mail), ale nie wpłynie na możliwość zawarcia umowy. Dane te zostały określone w art. 161 ust. 3 powołanej wyżej ustawy Prawo telekomunikacyjne. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzoru -------------------------------------------- Przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym ma być ustanowiony **Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych** w przypadku, gdy Państwa zdaniem przetwarzanie danych osobowych przez Administratora danych odbywa się z naruszeniem prawa. Informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji -------------------------------------------------- Państwa dane **nie będą** przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również profilowane, co oznacza, że żadne decyzje wywołujące wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób na Państwa istotnie wpływające nie będą oparte wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu danych osobowych i nie wiążą się z taką automatycznie podejmowaną decyzją. ### Alfa-System Lokalny operator telekomunikacyjny z Knurowa, oferujący nowoczesne usługi internetowe, telefoniczne, telewizyjne i monitoring. - [O firmie](https://alfa-system.pl/firma/informacje) - [Historia](https://alfa-system.pl/firma/historia) - [Kontakt](https://alfa-system.pl/kontakt/dane_teleadresowe) - [Praca](https://alfa-system.pl/firma/praca) - [Deklaracja dostępności](https://alfa-system.pl/firma/deklaracja_dostepnosci) - [Pozasądowe rozstrzyganie sporów](https://alfa-system.pl/firma/spory) - [RODO](https://alfa-system.pl/firma/rodo) ### Dokumenty - [Internet](https://alfa-system.pl/dokumenty/internet) - [Telewizja](https://alfa-system.pl/dokumenty/telewizja) - [Telefon](https://alfa-system.pl/dokumenty/telefon) ### Strefa Klienta - [Serwis SMS](https://alfa-system.pl/strefaKlienta/serwis_sms) - [Sieć bezprzewodowa](https://alfa-system.pl/strefaKlienta/siec_bezprzewodowa) - [Pomiar prędkości](https://alfa-system.pl/strefaKlienta/pomiar_predkosci) - [Zdalna pomoc](https://alfa-system.pl/strefaKlienta/zdalna_pomoc) - [Porady](https://alfa-system.pl/strefaKlienta/porady) - [Cyberbezpieczeństwo](https://alfa-system.pl/strefaKlienta/cyberbezpieczenstwo) [ ](https://www.facebook.com/pages/Alfa-System/110837305666220 "Facebook") [ ](https://x.com/Alfa_System "X (dawniej Twitter)") [ ](https://www.instagram.com/alfa.system.knurow/ "Instagram") [ ](https://www.youtube.com/channel/UC686wWGukelfoZo5wUCuBjA "YouTube") © 2026 Alfa-System. Wszystkie prawa zastrzeżone. ### Pakiet telewizyjny